Los clientes compran una empresa de viajes en quiebra: ‘Consideren esto como un gran desafío’

Los clientes compran una empresa de viajes en quiebra: ‘Consideren esto como un gran desafío’

Él y su hermano gemelo ya habían reservado unas vacaciones varias veces. Viajes de buceo por su propio camino (EWDR) es una de las principales empresas de viajes especializadas en buceo en los Países Bajos.

“Vamos a ir a las Islas Galápagos en un liveboard con un buen amigo este año. Luego pasarías una semana en un bote y bucearías en busca de tiburones, pero después de unos meses quedó claro que no va a suceder. debido a la quiebra de la empresa de viajes “, dice Sebastián de Hof.

Según la excepción

La compañía de viajes está afiliada a Stitching Guarantee Fonts Riskeldon (SGR). Tras declararse la quiebra en mayo de 2021, todos los pasajeros afectados retiraron su dinero vía SGR.

“Para la mayoría de los clientes, esta será una decisión. Reservarán en otra parte con el dinero. Pero EWDR ha existido durante unos treinta años y tiene una buena reputación en la industria. Antes pensábamos que era una pena ver un buen nombre”, según a Op Hoff, que ganó, perdió “.

“Puede ser un paso excepcional, pero queremos convertir nuestro interés en nuestro trabajo y, al mismo tiempo, salvar una gran empresa”.

Falta de conocimiento

Se comunicó con el curador para preguntar qué se necesitaba para reiniciar. Consiguió el dinero necesario, pero había otro problema: los dos hermanos no sabían nada sobre la industria de viajes. Entonces, en consulta con el curador, se pusieron en contacto con el antiguo propietario, Arjun Kannink. Ahora continuará como director y pronto liderará la empresa con Sebastian de Hoff.

“Arjan debería enseñarme los trucos del oficio. Ha buceado en todo el mundo y sabe cómo funciona”, dice Op de Hoff. Sin embargo, quiere hacer las cosas de manera diferente. Incluso antes de la crisis de la corona, el EWDR ya había causado pérdidas.

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Ingresos

La rotación es baja Según el informe concursal En 2018 fue de casi 1,9 millones de euros, pero se registró una pérdida de casi 12.000 euros. En 2019, la facturación fue de 1,6 millones de euros y la pérdida ascendió a casi 38.000 euros.

Según Cunningham, esto se debió en parte a una enfermedad, lo que significaba que podía dedicar menos tiempo a su carrera. Además, hay mucha competencia para las pequeñas agencias de viajes de las grandes cadenas que se pueden comprar a precios baratos como Tui y la caída T-Raison. La crisis de Corona es el golpe final para la empresa de viajes de buceo.

No compitas en Cura க்கோ ao

Hoff: “Pueden ofrecer viajes más baratos a destinos fijos como Curazao. No tiene sentido competir con alguien que va por debajo de su costo. Tui tiene su propio avión y nosotros pagamos por lo que una aerolínea quiere para un viaje”.

Competir debería estar en un nivel diferente, cree. “Por eso queremos ofrecer una cartera de viajes única. Un resort en Curaao ya no es un viaje estándar, sino bucear con cocodrilos y anacondas en América del Sur”.

Quiere automatizar más. En este momento no podrás reservar online en la agencia de viajes de buceo. Las cotizaciones están completamente hechas a medida. Se dedican horas a esto, mientras que solo un pequeño porcentaje de las cotizaciones se convierten en reservas. “Puede automatizar una parte de las acciones en ese proceso. Ahora, por ejemplo, la información sobre un resort siempre se escribe manualmente, lo que se puede hacer de manera diferente”.

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El futuro

Ambos hermanos creen firmemente que la compañía de viajes puede volver a obtener ganancias después de Corona. “Puede que se haya comprado con motivación, pero tenemos una mentalidad emprendedora. Miramos libros. No nos hacemos ilusiones de que ganaremos mucho dinero con esto, pero debería ser rentable”.

Arjun Kannan también está contento con la reanudación. “Cuando EWDR quebró, hubo docenas de reacciones de viajeros sorprendidos en el país y en el extranjero. Dice algo sobre nuestra celebridad. Al mismo tiempo, hice algo mal, de lo contrario no habría tenido que declararme en quiebra”.

Márketing

En parte se debió a su enfermedad. “He estado luchando desde 2017. Algunos de los cambios necesarios no se implementaron rápidamente. La rotación fue buena, pero los costos fueron altos. Creo que el conocimiento en línea y el conocimiento de marketing de los hermanos me ayudaron mucho”.

Según Cunningham, unas diez partes interesadas informaron al curador. “Pero les dije algo de esto de inmediato, no deberían hacerlo. Hicimos clic con los hermanos de inmediato. Me alegro de que podamos continuar con EWDR, pero para mí vale la pena averiguar cómo puede continuar.

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